5 TIPE PEMBELI ONLINE

Tahukah Anda ?

“Setiap pembeli itu unik. Ada yang menyenangkan, ada juga yang menyebalkan. Ya begitulah…”


Mengapa ini penting ?

Dengan mengenal tipe-tipe pembeli, kita akan punya banyak strategi dalam menghadapi pembeli yang punya karakter berbeda-beda.


tipe pembeli online

Tipe Pembeli Online


Tipe 1 – Ngeselin

Ciri-cirinya : Suka menipu – Ngaku udah transfer padahal belum, ketika diminta bukti transfer mereka banyak alasan dan tidak memberikan bukti pada Anda.

Solusi : Tinggalkan mereka. Jangan terlalu lama berkomunikasi dengan mereka. Doakan mereka segera bertaubat…


Tipe 2 – Menyebalkan

Pembeli tipe ini membuat emosi Anda naik dan bawaannya ingin marah, walaupun masih jauh lebih baik dibandingkan tipe sebelumnya.

Ciri-cirinya :

  • Curigaan – Solusi pasang testimoni dan cantumkan nomor telp
  • Nanya Doang – Solusi cek harga di web yang lain

Tipe 3 – Rewel

Ciri-cirinya :

  • Cerewet – Solusi ikuti kemauan pembeli, bersabarlah…
  • Plin-Plan (gonta-ganti pesanan) – Solusi bahwa barang yang telah dipilih/beli tidak dapat ditukar
  • Nggak Sabar Menunggu Pengiriman – Solusi berikan nomor resi pengiriman

Tipe 4 – Hemat

Ciri-cirinya :

  • Minta Diskon – Solusi tawarkan produk yang lebih murah
  • Tanya Manfaat – Solusi menguasai product knowledge
  • Perhitungan- Solusi teliti jumlah uang yang harus ditransfer sebelum diinfokan pada pembeli

Tipe 5 – Asyik

Ciri-cirinya :

  • Membeli dalam jumlah banyak
  • Langsung transfer
  • Nggak banyak nawar/tanya
  • Nggak minta diskon/bonus
  • Nggak minta free ongkir
  • Terus-terusan membeli

Fokus pada Pembeli Fokuslah pada mereka yang…

  • Asyik saat melakukan transaksi
  • Closing dalam jumlah banyak
  • Terus-terusan membeli produk Anda
  • Suka mereferensikan ke teman-temannya untuk membeli produk Anda

Karena Mereka…

  • Penyumbang omzet terbesar bagi bisnis Anda
  • Jangan buang waktu Anda berlama-lama menangani mereka yang tidak membeli sama sekali

Referensi : Dewa Eka Prayoga

 

Baca Artikel Lain : Galau dalam Bisnis, Ilmu Pesugihan Melalui Internet, Teknik Closing Paling Ampuh